0809-088-958
客戶要求提前交貨日期
下一步今天 17:00 前確認庫存與物流
休假三天後的第一個上班日
從 300 封郵件裡先看見今天最重要的 3 件事。
INBOX
300 封未讀郵件
↻•••
王經理
Re: 交貨日期調整客戶希望提前到 8/15，請協助確認…
採購部
供應商報價單更新附件為本季最新報價，煩請查收。
法務處
合約條款確認請於明天下午前回覆第 7 條內容…
Lisa Chen
Weekly project syncHere is the agenda for this week…
系統通知
例行維護通知本週六凌晨將進行系統維護。
物流中心
異常件處理進度目前仍有兩箱貨物等待確認…
人力資源處
八月份教育訓練課程報名將於本週五截止。
專案辦公室
週報彙整提醒請更新本週專案執行進度。
?該從哪一封開始看…
!哪些信件有時效性…
⌛要花一整個上午看完這些信嗎…
✦
300 封郵件已整理完成
已鎖定今天最需要處理的 3 件工作
合約第 7 條等待確認
下一步明天 15:00 前回覆
兩箱異常貨物尚未處理
下一步今天中午前取得處理進度
其他郵件已分類297
採購採購部
供應商報價單更新
會議Lisa Chen
Weekly project sync
通知系統通知
例行維護通知
郵件代理正在處理你的信箱
辨識重要程度、待辦事項與回覆期限
01 快速鎖定
不用每封信都看，
優先找出不能漏掉的事。
郵件代理讀取每封郵件，辨識工作關聯、待辦與期限，從大量雜訊中逐步收斂出現在真正需要處理的工作。
3件優先工作
02 無縫交棒
不止於摘要總結，
將信件內容轉成任務，轉派其他 Agent 接續完成。
通用 AI 能理解信件與協助回覆；Agent Space 郵件代理則把郵件接進工作流，讓下一個專業 Agent 直接接手。
GENERAL AI
通用生成式AI
新對話
K
請幫我整理這封客戶來信，並擬一封回覆。
主旨：500 組產品詢價
希望本週五前收到價格與預計交期……
AI
信件摘要
- 客戶詢問 500 組產品報價
- 希望確認價格與預計交期
- 期望本週五前收到回覆
您好，我們已收到您的詢價需求，將盡快確認價格與交期……
繼續詢問通用 AI
AGENT SPACE
郵件代理
✉郵件中心
郵件代理運作中訂單需求
參考過去往來信件辨識客戶關係、歷史報價與往來語氣。
✓產生建議回覆草稿依過去往來語氣，擬定報價與交期確認草稿。
✓建議建立處理規則往後收到詢價時，同步請採購確認成本後報價。
↗採購 Agent1 / 3郵件代理如何判斷
訂單需求
郵件代理依 Skill 設定的規則閱讀、分類、摘要與處理收發信件；報價、合約與客訴處置等專業決策，仍由使用者或專業 Agent 確認。
03 依規則處理
收發信的工作，
依照規則穩定處理。
郵件代理依使用者設定的 Skill 規則，協助閱讀收發信件、辨識情境、整理內容並準備下一步。
✉
收到郵件
讀取寄件人與內容
已讀取◎
辨識情境
判斷郵件類型與目的
已分類✦
套用規則
比對 Skill 處理條件
已套用≡
整理重點
摘要需求與附件資訊
已整理✎
準備回覆
依規則產生回覆草稿
待確認✓
完成收發
由使用者確認後寄出
待完成04 開始體驗
讓 Agent Space，
成為企業智慧工作的新型態。
進入 Agent Space，看見企業智慧工作新型態
體驗帳號數量有限，將有專人協助進行開通